星河文档订阅、单页购买与退款说明

最后更新日期：2026 年 7 月 22 日

一、商品类型

1. 月度或年度订阅：订阅有效期内可无限无水印导出修改页面；
2. 单页去水印：消耗型应用内购买，用于一次指定页面的无水印导出权益；
3. 实际价格、税费、币种和优惠以 Google Play 或 Apple App Store 的购买确认页为准。

二、续订与取消

订阅由您购买时使用的应用商店账号管理。除非您在商店规定的续订时间前取消，否则订阅可能自动续订并扣费。

• Android：在 Google Play 的“付款和订阅”中管理；
• iPhone/iPad/Mac：在 Apple 账号的“订阅”中管理。

卸载应用或删除星河文档账号不会自动取消商店订阅。

三、恢复购买

订阅可通过应用内“恢复购买”与同一商店账号重新核对。消耗型单页去水印权益依赖服务器交易记录，不应被视为可在所有设备或所有情况下无限恢复的永久商品。

四、退款

通过 Google Play 或 Apple App Store 完成的购买，优先适用相应商店的退款规则和当地消费者保护法律。您可先通过购买平台提交退款请求，也可发送订单号和问题说明至 kf@sibaona.cn 寻求协助。

已消耗的单页去水印权益、已实际使用的订阅服务是否可退款，将结合应用商店规则、购买时间、使用情况、异常扣费或未授权交易等事实处理。法律另有强制规定的，从其规定。

退款成功后，相应订阅或单页权益可能被撤销；已导出的文件不会被远程删除。

五、价格说明

产品设计参考价为单页 1 美元或人民币 6 元，但不同国家/地区的税费、汇率和应用商店价格档位可能导致最终显示价格不同。购买前请以商店确认页为准。

六、购买问题

联系客服时，请提供：使用的平台、商品名称、订单号、购买日期和问题描述。不要发送银行卡号、支付密码或完整身份证件。

联系邮箱：kf@sibaona.cn